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Chi siamo
Custom Inferno S.R.L. è un'azienda italiana con sede a Sorbolo Mezzani (Parma) specializzata nella produzione di abbigliamento sportivo personalizzato su misura. Sotto la società operano quattro brand:
- Custom Inferno — abbigliamento per sport da combattimento e fightwear
- Ninjersey — abbigliamento esports e gaming
- Radar Padel — attrezzatura e abbigliamento padel
- Inferno Beachwear — abbigliamento per watersports e beachwear
Informazioni societarie
- Denominazione: Custom Inferno S.R.L.
- Forma giuridica: Società a responsabilità limitata
- Sede legale: Via Caduti del Lavoro 7, 43058 Sorbolo Mezzani (PR), Italia
- P. IVA / Codice Fiscale: 02880830340
- Numero REA: PR - 274475
- Capitale sociale: € 4.000,00 i.v.
- PEC: custom.inferno@pec.it
Come contattarci
Servizio Clienti
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, prodotti, configuratore 3D, resi, informazioni commerciali o assistenza tecnica, il modo più rapido ed efficace per contattarci è il modulo di contatto presente sul sito del brand di riferimento:
- Per ordini o prodotti Custom Inferno → modulo di contatto su custominferno.com
- Per ordini o prodotti Ninjersey → modulo di contatto su ninjersey.com
- Per ordini o prodotti Radar Padel → modulo di contatto su radarpadel.com
- Per ordini o prodotti Inferno Beachwear → modulo di contatto su infernobeachwear.com
Compilando il modulo del brand corretto, la richiesta viene smistata immediatamente al team competente, riducendo i tempi di risposta.
Posta Elettronica Certificata (PEC)
Per comunicazioni formali, diffide, reclami, richieste di recesso su prodotti non personalizzati, o qualsiasi comunicazione con valore legale, il nostro indirizzo PEC è:
custom.inferno@pec.it
Sede legale
Per comunicazioni scritte o spedizioni destinate alla sede:
Custom Inferno S.R.L.
Via Caduti del Lavoro 7
43058 Sorbolo Mezzani (PR)
Italia
Tempi di risposta
Il nostro team risponde alle richieste nei giorni lavorativi, nel più breve tempo possibile e comunque di norma entro 48 ore lavorative dalla ricezione.
I reclami formali ricevono riscontro entro 5 giorni lavorativi, come previsto nelle Condizioni Generali di Vendita.
Durante i periodi di alta stagione (festività, saldi, lanci di nuove collezioni) i tempi di risposta possono subire lievi ritardi: chiediamo comprensione e ti garantiamo che ogni messaggio viene letto e gestito.
A chi rivolgersi in base alla richiesta
| Tipo di richiesta | Canale consigliato |
|---|---|
| Informazioni su un ordine esistente | Modulo di contatto del brand, indicando il numero d'ordine |
| Modifiche o annullamenti d'ordine | Modulo di contatto entro 2 ore dalla conferma (vedi Informativa Resi) |
| Segnalazione di difetti o errori di produzione | Modulo di contatto del brand con foto e numero d'ordine |
| Quesiti sul configuratore 3D o personalizzazione | Modulo di contatto del brand |
| Richieste commerciali o B2B (team, società sportive, rivenditori) | Modulo di contatto del brand, specificando "Richiesta B2B" |
| Reclami formali | PEC custom.inferno@pec.it |
| Richieste su privacy e trattamento dati | Modulo di contatto del brand o PEC |
| Ufficio stampa e collaborazioni | Modulo di contatto del brand, specificando "Ufficio stampa" |
Risoluzione alternativa delle controversie
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, per le controversie riguardanti i contratti di vendita online il Consumatore ha la facoltà di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
L'indirizzo email di riferimento del Venditore ai fini della piattaforma ODR è: custom.inferno@pec.it.
Versione aggiornata al: 17 aprile 2026